Zakupu obrazów można dokonać poprzez indywidualny kontakt e -mail wysyłając dokładny opis, tytuł, numer obrazu na adres robertportrety@wp.pl.
W opisie należy podać dokładne dane adresowe kupującego oraz preferowany sposób rozliczenia: tradycyjny przelew bankowy, opłata za pobraniem lub bezpośrednio w Galerii Aporia, ul.Dworna 35, 18-400 Łomża (róg ul.Giełczyńskiej i ul.Senatorskiej przy Starym Rynku w Łomży czynne: pn.-pt. 10.00-18.00, sb. 10.00-14.00 także w innych godzinach po umówieniu telefonicznym).
Każda oferta zakupu rozpatrywana będzie osobno według opisu zawartego w zamówieniu. W przypadku nieścisłości szczegóły będą weryfikowane (e-mail, kontakt telefoniczny) by uniknąć pomyłki a do klienta dotarł właściwy obraz. Termin wysyłki ustalany będzie indywidualnie z klientem, który otrzyma informację (e-mail lub sms) tuż po nadaniu paczki a czas trwania dostawy można weryfikować na stronie Poczty Polskiej wpisując kod cyfrowy przesyłki. Realizacja zamówień płatnych przelewem następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na numer konta przesłany klientowi.
Ceny obrazów są cenami brutto podanymi w złotych polskich i zawierają koszt przesyłki dokonanej za pośrednictwem Poczty Polskie na terenie Polski. Do wysyłek zagranicznych należy doliczyć koszt dodatkowy wg cennika firmy przewozowej. Ceny obrazów wykonanych na zamówienie klienta oraz koszt ich transportu ustalane będą indywidualne.
Na życzenie kupującego mogę dołączyć autorski certyfikat autentyczności z pieczątką, podpisem autora i dowodem zakupu.
Wszystkie prezentowane w Galerii Aporia obrazy są mojego autorstwa, sygnowane podpisem z datą powstania i objęte są prawem autorskim.
Robert Sokołowski
Do każdego zamówienia należy dołączyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych :Ja, niżej podpisana/ny wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora w zakresie realizacji zamówień, zakupu obrazów , korzystania z oferty strony internetowej Galeria Aporia w celu określonym treścią zamówienia. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie przez wysłanie wiadomości e-mail lub listu tradycyjnego na adres galerii. Wycofanie zgody jest równoznaczne z niemożnością zrealizowania zamówienia.
Data, miejsce i podpis osoby wyrażającej zgodę*.
POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych strony internetowej Galeria Aporia jest:
Robert Sokołowski
Dworna 35
18-400 Łomża
robertportrety@wp.pl tel 608 694 338
Podstawą przetwarzania przez nas danych Klienta jest zawarta z Nami umowa sprzedaży.
Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki Klient wyraził zgodę. W przypadku, gdy Klient postanowi jednak nie podawać nam niezbędnych do realizacji zamówienia danych i nie wyrazi zgody na ich przetwarzanie, niestety nie będziemy mogli zrealizować jego zamówienia.
Zawarcie umowy Sprzedaży przez Użytkownika z Administratorem będącym Sprzedawcą wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych i powierzeniem ich przetwarzania Administratorowi w celu realizacji zawartej Umowy Sprzedaży. Podanie danych jest niezbędne w celu realizacji zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem jego realizacji. Administrator w ramach obsługi transakcji może przetwarzać informacje stanowiące dane osobowe Użytkownika, umożliwiające realizację zawartej umowy sprzedaży.
Dane konieczne do realizacji zamówienia:
- imię i nazwisko – niezbędne nam do wystawienia później dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;
- adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny nam później do zaadresowania przesyłki;
- e-mail – niezbędny do logowania do strony i komunikacji związanej z korzystaniem ze strony.
numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników)
W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane, niż wskazane przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:
1. imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży;
2.adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędne do wystawienia dowodu sprzedaży; numer NIP – niezbędny do wystawienia dowodu sprzedaży. Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane przez administratora strony Galeria Aporia i następujące podmioty w podanym poniżej zakresie:
1. imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy przekazywane są firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki w zależności od wybranego rodzaju przesyłki przekazywane są :
a. Poczta Polska
b. Firmy Kurierskie
2. imię i nazwisko, adres, NIP wskazane jako dane na które ma być wystawiony dokument sprzedaży mogą być przekazywane w postaci dokumentu sprzedaży do innych systemów księgowych:
3. adres e-mail może być przekazywany firmom zajmujących się badaniem opini Klientów w celu wypełnienia ankiety oceny realizacji zamówienia oraz ankiety oceny produktu
2.Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”) i ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018. 1000). Administratorem danych osobowych przekazywanych przez klientów w związku z zakupami jest Usługodawca/Administrator. Wykorzystuje dane osobowe w celu realizacji usług świadczonych na rzecz Klienta w celu dokonania procesu obsługi wynikającym z funkcji konkretnego zamówienia ; np. w celu zadania zapytania lub złożenia Zamówienia ( płatność, wysyłka , reklamacja, ) W przypadku wyrażenia woli skorzystania z usługi Newsletter, Administrator będzie wysyłać wiadomości elektroniczne zawierające informacje handlowe dotyczące promocji i nowych dzieł sztuki. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do klienta oraz, w przypadku zakupów na raty, instytucjom kredytującym zakup. Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są przekazywane dobrowolnie. Dane osobowe przechowywane są przez okres od momentu złożenia zamówienia przez Użytkownika do jego realizacji przez Usługodawcę/Administratora, a także po jej zakończeniu w celach wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawnych w tym rachunkowych oraz podatkowych, statystycznych i archiwizacyjnych.Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane. Dane osobowe do celów marketingowych przechowywane są do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie. Bez wyraźnej zgody dane osobowe nie będą udostępniane innym odbiorcom danych, poza podwykonawcami naszych usług informatycznych w celach utrzymania systemu. W każdej chwili Klient ma prawo do aktualizacji lub usunięcia swoich danych osobowych, korzystając z pomocy administratora.
W zawiązku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługuje, a Administrator zapewnia Użytkownikowi prawo:
- żądania od Administratora swobodnego dostępu do danych osobowych
- żądania od Administratora sprostowania danych osobowych
- żądania od Administratora usunięcia danych osobowych
- żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
- przenoszenia danych osobowych
- wniesienia skargi do organu nadzorczego (GIODO lub jego prawny następca)
- Wszelkie
informacje odnośnie uprawnień przysługującym Użytkownikowi
odnośnie dostępu, zmiany, zapomnienia, poprawiania, usuwania i
cofnięcia zgody uzyskają Państwo pod numerem kontaktowym.
Użytkownik może skorzystać ze swoich uprawnień wysyłając do
Administratora wniosek w formie pisemnej na adres:Robert Sokołowski
Dworna 35 lub drogą e-mailową na adres:
robertportrety@wp.pl
Wniosek powinien w miarę możliwości precyzyjnie wskazywać, czego dotyczy żądanie, tj. w szczególności:- z jakiego uprawnienia chce skorzystać osoba składająca wniosek (np. prawo do otrzymania kopii danych, prawo do usunięcia danych, itd.);
- jakiego procesu przetwarzania dotyczy żądanie (np. otrzymywanie newslettera zawierającego informacje handlowe na określony adres email, itp.);c) jakich celów przetwarzania dotyczy żądanie (np. cele marketingowe, cele analityczne, itp.).
- Jeżeli Administrator nie będzie w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osoby składającej wniosek w w oparciu o dokonane zgłoszenie, zwróci się do wnioskodawcy o dodatkowe informacje.
- Odpowiedź będzie udzielana na adres e-mail z którego przesłano wniosek, a w przypadku wniosków skierowanych listownie, listem zwykłym na adres wskazany przez wnioskodawcę, o ile z treści listu nie będzie wynikała chęć otrzymania informacji zwrotnej na adres e-mail (w takim przypadku należy podać adres e-mail).
Ponieważ kontakt internetowy prowadzony jest za pomocą poczty e- mail zarejestrowanej na portalu Wirtualna Polska to zakres bezpieczeństwa danych podlega ochronie wdrożonej przez Wirtualna Polska. Dostęp do poczty chroniony jest hasłem które posiada tylko administrator strony Galeria Aporia.
Jeżeli klient uważa że poziom bezpieczeństwa jest za niski może pominąć składanie zamówień za pośrednictwem adresu robertportrety@wp.pl i dokonać zakupu bezpośrednio w siedzibie Galerii.
Zbieranie danych osobowych następuje dobrowolnie w sposób, np. za pomocą poczty e-mail, poprzez formularz zamówienia, formularz zapisu na newsletter albo za pomocą telefonu – wyłącznie wówczas, gdy chcesz Nam takie dane przekazać np. w celu otrzymania oferty, zapisu na newsletter lub złożenia zamówienia. Za pomocą tych środków możesz przekazać Nam swoje dane osobowe.
POLITYKA PRYWATNOŚCI , COOKIES
Niniejsza POLITYKA PRYWATNOŚCI określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies, a także informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkownika, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Użytkownika W przypadku, gdy Klient nie zgadza się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoja przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić Klient znajdzie w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.
Jeżeli Klient zgadza się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies, ale po zakończeniu odwiedzin chciałby je skasować, może to zrobić bez ryzyka a informację o tym jak, to zrobić znajdzie w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej.
Niestety w przypadku zablokowania plików cookies nie możemy zagwarantować jego poprawnego działania strony internetowej . Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.
Cookies
Pliki „cookies” to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.
Stosowane
są dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”.
Pierwsze z nich są plikami
tymczasowymi, które pozostają na
urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej
lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe”
pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w
parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego
usunięcia przez użytkownika.
W ramach Serwisu stosowane
są następujące rodzaje plików cookies:
– „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
–
pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np.
wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w
ramach Serwisu;
– „wydajnościowe” pliki cookies,
umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron
internetowych Serwisu;
– „funkcjonalne” pliki cookies,
umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika
ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie
wybranego języka lub
regionu, z którego pochodzi Użytkownik,
rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
–
„reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie
Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich
zainteresowań.
Pliki „cookies” przechowywane są u
użytkownika przez okres 30 dni.
Pliki
„cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony
internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony
internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.
Dane
osobowe zawarte sa w plikach ‚cookies”
Dane
osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być
zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz
użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający
dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
Usuwanie
plików „cookies”
Oprogramowanie
służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza
umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym.
Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować
automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach
przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym
przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje o
możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są
w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Google Analytics (cookies)
Google Analytics wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na urządzeniu Klienta, w celu umożliwienia przeanalizowania źródeł ruchu i sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z niego. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
Google AdWords (cookies)
Google AdWords wykorzystuje technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na urządzeniu Klienta, w celu umożliwienia przez folkownia.pl oceny poprawności i skuteczności prowadzonej działalności reklamowej z wykorzystaniem sieci AdWords. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu tworzenia raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
ZWROTY
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827). Konsument może odstąpić od umowy składając stosowne oświadczenie na piśmie – formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ww. ustawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia dostarczenia towaru klientowi przez przewoźnika lub w przypadku osobistego odbioru od dnia odebrania towaru z siedziby Galerii lub innego miejsca uzgodnionego wcześniej z klientem. Zwrot rzeczy do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy. Do zwracanego obrazu musi być dołączony dowód zakupu i formularz zwrotu. Zwrot przedmiotu umowy musi być w stanie niezmienionym w stosunku do wydanego. W przypadku jakichkolwiek naruszeń bądź wad powstałych po wydaniu rzeczy, takie odstąpienie od Umowy jest nieskuteczne.
Koszt zwrotu rzeczy ponosi konsument. Sprzedający nie zwraca konsumentowi dodatkowych kosztów przesyłki ponieważ cena przesyłki na terenie Polski jest zawarta w cenie obrazu. Dzieło sztuki należy odesłać na adres Klient zobowiązuje się do prawidłowego zabezpieczenia zwracanej przesyłki w opakowaniu firmowym Wszelkie uszkodzenia obrazu powstałe w trakcie zwrotu pokrywa zwracający. Na prośbę Klienta, Sprzedający udzieli wszelkich wskazówek co do właściwej formy zapakowania zwracanego przedmiotu. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedającego zwróconego przedmiotu, pod warunkiem, że Klient zwróci przedmiot w stanie niezmienionym od tego, w jakim ów przedmiot zakupił. Nie przyjmujemy przesyłek ze zwracanym towarem za pobraniem
Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ww. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w sytuacjach opisanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), w tym w odniesieniu do umów: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana (oryginalny obraz w pojedynczym egzemplarzu) , wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Obrazy, przygotowywane na specjalne zamówienie klientów po ich zrealizowaniu i nie mogą zostać zwrócone.
Zastrzegamy sobie, że nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe z winy Poczty Polskiej lub Kuriera i ewentualne wydłużenie czasu dostawy. W momencie odbioru przesyłki kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności pracownika firmy Kurierskiej. W przypadku widocznych uszkodzeń należy w obecności Kuriera sporządzić protokół uszkodzenia paczki w dniu jej odbioru, zawierający opis uszkodzenia (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier).. . W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie Klient powinien odmówić jej odebrania. Odebranie uszkodzonej przesyłki jest równoznaczne z utratą możliwości reklamowania uszkodzeń przesyłanych towarów.
REKLAMACJA
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. W przypadku stwierdzenia niezgodności otrzymanych przedmiotów z zamówieniem bądź też otrzymania towaru uszkodzonego Klient ma prawo zgłosić reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail lub w formie pisemnej na adres Sprzedającego .Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak powinno ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu. Towar powinien zostać przysłany kompletny, do towaru należy dołączyć szczegółowy opis występujących wad lub niezgodności wraz z informacją w jakiej sytuacji dana wada lub niezgodność występują. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz podstawę prawną realizacji uprawnień. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży. Odsyłając przedmiot w ramach reklamacji, należy odpowiednio go zabezpieczyć. Nie przyjmujemy przesyłek ze zwracanym towarem za pobraniem. Sprzedawca informuje, że ma obowiązek dostarczyć przedmiot zamówienia wolny od wad. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy podany na stronie . W reklamacji należy podać dane Klienta, oznaczenie zamówienia (tj. dane pozwalające je zidentyfikować, dowód zakupu) oraz opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania przez Sprzedawcę.
Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. Kolory towarów prezentowanych na stronie mogą odbiegać od rzeczywistości ze względu na indywidualne ustawienia monitora, rodzaj oświetlenia czy też jakość zdjęć. Rozumiane w ten sposób różnice w kolorystyce czy też nieznaczne różnice w wykończeniu nie stanowią podstawy do składania reklamacji. Reklamacja nie dotyczy malarstwa (technika olejna, akrylowa, akwarela) i rysunku (ołówek, pastel) w formie naturalnej wykonanych w pojedynczym egzemplarzu. Zmiany zachodzące w obrazach są przypisaną do nich właściwością wynikającą z procesu twórczego i zastosowanych środków artystycznych. Reklamacja dotyczy tylko obrazów wykonanych w technikach powielanych w tym przypadku inkografi / druk pigmentowy na papierze. Przy jakiejkolwiek usterce / wadzie obrazu proszę o kontakt mailowy. Poproszę o fotografię uszkodzenia. Następnie poproszę o odesłanie obrazu na koszt kupującego z pisemną reklamacją. Mam obowiązek ustosunkowania się do niej w ciągu 14 dni. Jeżeli reklamacja będzie bezzasadna to jej nie uznam. Odsyłając przedmiot w ramach reklamacji, należy odpowiednio go zabezpieczyć. W przypadku uznania reklamacji koszt transportu zwrotu pozostaje po stronie Sprzedającego oraz Sprzedający zwraca koszty przesyłki jakie Klient poniósł w związku z wysłaniem zakupionego towaru do Klienta. Jeśli jednak klient wybrał sposób dostarczenia zwrotu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów. PROCEDURA REKLAMACYJNA: – Dokładnie wypełnij i podpisz poniższy formularz reklamacyjny. Reklamacja bez załączonego „dokumentu reklamacji” i dokumentu zakupu(paragonu, faktury) nie może zostać rozpatrzona! [Wypełnia Reklamujący] Nazwa odbiorcy:………………………….. Adres e-mail:……………………………….. Tel:…………………………………………….. Adres dostawy:……………………………. Oczekiwany sposób rozpatrzenia: naprawa/ wymiana/ zwrot Nr dok. sprzedaży:……………………….. Data sprzedaży:……………………………Nazwa towaru:…………………………….. Ilość reklamowana:………………………. Numer rachunku do zwrotu należności………………………………………………………………………………………………………… Opis usterki: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… podpis data ……………….. – Jeśli nie masz możliwości wydruku, przygotuj własnoręczny opis reklamacji, wzorując się na oryginalnym formularzu. – Wyślij reklamowany produkt wraz z formularzem i dokumentem zakupu(paragonem/fakturą) na adres firmy